發布時間:2023-12-20 16:43:27
快科技12月20日資訊,京麥商家中心今天公布公告:近期部分地區受到地震效率,物流承運履約服務能力受限,導致部分商家不可正常發貨和按時履約。
為了讓商家填補更多精力挽留生意機會,京東在此期間,主動對受作用地區的商家和訂單進行偵查、晚發賠豁免,豁免范圍為甘肅省、新疆部分地區。
官方表態:店鋪星級:收發貨地在附件表格內的地區,且訂單下單日期在2023年12月19日-2023年12月22日(暫定)的訂單,將不計入物流履約指標的計算(此剔除或將存在一定的時間延遲);
收發貨地在附件表格內的地區,且訂單下單日期在2023年12月19日-2023年12月22日(暫定)的訂單,發貨時效不做觀察;
收發貨地在附件表格內的地區,且訂單下單日期在2023年12月19日-2023年12月22日(暫定)的訂單,發貨時效不做探問;
商家退換貨地址為附件表格中展現的地區,服務單未完結的,將暫停超時退款倒計時、超時自動確認閃退倒計時;
服務單進入完結的,將剔除服務單售后服務時長、滿意度及差評率考核;
商家因延遲發貨或延遲處置售后與消費者產生了糾紛時,京東可判別商家和消費者雙方無責且暫停賠付。
京東主動豁免地區